軟通動力信息技術（集團）股份有限公司在信息技術服務領域再傳捷報，憑借在信息系統(tǒng)運行維護服務方面的深厚積累與卓越實踐，成功通過國家權威評估，榮獲“信息技術服務標準（ITSS）運行維護服務能力成熟度一級證書”。這一成就標志著軟通動力的運維服務能力已達到國內最高成熟度等級，是其技術服務實力與標準化管理水平的權威認可。
ITSS（Information Technology Service Standards）是在工業(yè)和信息化部、國家標準化管理委員會聯(lián)合指導下，由中國電子工業(yè)標準化技術協(xié)會信息技術服務分會組織制定的國內信息技術服務領域的權威標準體系。其中，運行維護服務能力成熟度模型分為四級，一級為最高等級（優(yōu)化級），代表著企業(yè)不僅能夠基于量化數(shù)據(jù)進行精準的運維服務管理，更能驅動服務體系的持續(xù)優(yōu)化與創(chuàng)新，引領行業(yè)發(fā)展。
此次獲評一級認證，是對軟通動力在運維服務體系、人員、資源、技術及過程管理全方位能力的綜合檢閱與肯定。具體體現(xiàn)在：
- 體系化服務管理：軟通動力建立了科學、完整、契合客戶業(yè)務發(fā)展的運維服務管理體系，實現(xiàn)了從服務戰(zhàn)略、服務設計、服務轉換到服務運營、持續(xù)改進的全生命周期閉環(huán)管理。
- 量化與精細化運營：公司能夠運用量化數(shù)據(jù)對服務過程、質量、成本及效率進行精準度量與分析，通過數(shù)據(jù)驅動決策，實現(xiàn)服務績效的持續(xù)提升和成本的優(yōu)化控制。
- 先進技術與創(chuàng)新應用：積極融合云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等前沿技術于運維實踐，發(fā)展智能運維（AIOps），提升故障預測、智能診斷和自動化處理的水平，為客戶提供更高效、更敏捷、更可靠的運維保障。
- 深厚的行業(yè)洞察與人才儲備：憑借服務眾多行業(yè)頭部客戶的豐富經(jīng)驗，形成了對金融、制造、互聯(lián)網(wǎng)、政務等領域業(yè)務特性的深刻理解，并構建了規(guī)模龐大、技能全面、認證齊全的專業(yè)技術服務團隊。
“信息系統(tǒng)運行維護服務”是保障客戶業(yè)務連續(xù)性和穩(wěn)定性的基石。獲得ITSS一級認證，意味著軟通動力在該領域的服務交付已實現(xiàn)高度的標準化、規(guī)范化和可視化，能夠為客戶提供可衡量、可預測、持續(xù)優(yōu)化的高品質運維服務，有效支撐客戶的核心業(yè)務發(fā)展與數(shù)字化轉型。
軟通動力將繼續(xù)以ITSS最高標準為指引，不斷深化服務能力建設，強化技術創(chuàng)新與最佳實踐融合，致力于為客戶提供更加智能、可信賴的全棧式信息技術服務，攜手合作伙伴共筑數(shù)字生態(tài)，賦能千行百業(yè)的數(shù)字化升級與高質量發(fā)展。
